Terma dan Syarat neew88 – Peraturan & Dasar Platform Malaysia

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan neew88 ("Platform", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform neew88 di neew88.win, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua syarat dan peraturan yang terkandung dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan segera.

1Penerimaan Terma

Dengan mendaftar akaun di neew88, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform kami, anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Penerimaan ini berkuat kuasa dari tarikh pendaftaran akaun anda dan akan terus terpakai sepanjang tempoh keahlian anda.

Terma ini tertakluk kepada pindaan dari semasa ke semasa. Setiap kali terma dikemaskini, kami akan memaklumkan kepada ahli melalui notifikasi platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas pemberitahuan tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemaskini.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan neew88, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai umur dewasa yang ditetapkan oleh undang-undang bidang kuasa tempat anda bermastautin, yang mana lebih tinggi.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak orang lain atau syarikat.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan pertaruhan mana-mana badan yang diiktiraf.
• Bukan warga atau pemastautin mana-mana negara atau wilayah di mana penggunaan platform ini adalah haram di bawah undang-undang tempatan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah.

3Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di neew88. Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, peranti, atau maklumat kewangan yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan beserta rampasan sebarang baki atau kemenangan.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, terkini, dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.
• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan mana-mana pihak lain.
• Memaklumkan neew88 dengan segera sekiranya berlaku sebarang akses tidak dibenarkan ke akaun anda.
• Melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) apabila diminta untuk membolehkan transaksi diproses.

neew88 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan pada bila-bila masa bagi tujuan keselamatan dan pematuhan peraturan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara.

4Deposit & Pengeluaran

neew88 menerima pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang selamat dan pantas termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) dan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman deposit platform dari semasa ke semasa.
• Deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli itu sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit setelah pengesahan pembayaran diterima.

Pengeluaran:

• Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit untuk ahli biasa dan lebih pantas untuk ahli VIP.
• Ahli mesti melengkapkan proses KYC sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• Pengeluaran akan dikreditkan ke akaun bank atau e-dompet yang telah didaftarkan atas nama ahli sahaja.
• neew88 berhak untuk menunda pemprosesan pengeluaran sekiranya terdapat keperluan semakan keselamatan atau aktiviti yang mencurigakan pada akaun berkenaan.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman pengeluaran platform.

5Bonus & Promosi

neew88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, rebat harian dan promosi bermusim. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

• Bonus tidak boleh ditukar secara langsung kepada wang tunai kecuali setelah syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• neew88 berhak untuk membatalkan atau menarik balik mana-mana bonus yang diberikan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk melalui pelbagai akaun atau pertaruhan sewenang-wenangnya (bonus abuse), akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan tindakan selanjutnya terhadap akaun berkenaan.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di neew88 — termasuk slot video, kasino langsung, taruhan sukan, permainan meja dan permainan khusus — tertakluk kepada peraturan individu masing-masing yang tersedia pada setiap platform permainan. Peraturan am berikut terpakai kepada semua permainan di platform neew88:

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan dan audit daripada badan bebas antarabangsa, memastikan setiap keputusan adalah rawak dan adil.
• Keputusan permainan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang boleh disahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, neew88 akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan keputusan yang adil bagi pusingan yang terjejas.
• Ahli bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet yang stabil semasa bermain. neew88 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada gangguan sambungan dari pihak ahli.
• Untuk permainan kasino langsung, peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan adalah muktamad dan mengatasi sebarang pertikaian.

7Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform neew88 dan akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan atau penutupan akaun, rampasan baki dan kemenangan, serta pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu:

• Pendaftaran lebih daripada satu akaun (multi-accounting).
• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang teknologi yang tidak dibenarkan untuk bermain atau mengakses platform.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk pertaruhan sewenang-wenangnya yang direka untuk memenuhi syarat pertaruhan tanpa risiko sebenar.
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu atau memanipulasi keputusan permainan.
• Menggunakan maklumat dalaman atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Mengancam, mengganggu atau menyusahkan kakitangan neew88 atau ahli lain.
• Mendaftar menggunakan identiti palsu atau maklumat peribadi orang lain tanpa kebenaran.

8Privasi & Data Peribadi

neew88 menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi data peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda adalah tertakluk kepada Dasar Privasi neew88 yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini.

• Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi, penyediaan perkhidmatan, dan komunikasi berkaitan platform.
• neew88 tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
• Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan dan langkah-langkah keselamatan bertaraf industri.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data tertakluk kepada keperluan undang-undang.

9Had Liabiliti

neew88 menyediakan platform hiburan dalam talian "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan atau representasi berkaitan ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai:

• neew88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, sampingan atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform, walaupun neew88 telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian tersebut.
• Jumlah maksimum tanggungjawab neew88 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
• neew88 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami, termasuk bencana alam, gangguan telekomunikasi atau tindakan pihak berkuasa.

10Penamatan Akaun

Sama ada neew88 mahupun ahli boleh menamatkan akaun mengikut prosedur yang ditetapkan:

Penamatan oleh Ahli: Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua pengeluaran tertunggak akan diproses dan baki akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang sama seperti deposit terakhir anda, tertakluk kepada semakan pematuhan.

Penamatan oleh neew88: neew88 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Terdapat pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Terdapat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau tingkah laku yang mencurigakan.
• Akaun tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan (biasanya 12 bulan berturut-turut).
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran didapati tidak tepat atau mengelirukan.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, neew88 berhak untuk merampas sebarang baki, bonus atau kemenangan yang ada dalam akaun berkenaan.

11Pindaan Terma

neew88 berhak untuk mengubah, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform atau pop-up semasa log masuk.
• E-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini pada halaman Terma dan Syarat ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan. Penggunaan platform neew88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut bermakna anda telah menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan neew88, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform neew88.
• E-mel Sokongan: [email protected]
• WhatsApp: Hubungi kami melalui nombor WhatsApp yang tertera di halaman sokongan platform.

Semua wakil sokongan kami fasih berbahasa Melayu dan memahami keperluan pemain tempatan. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa yang singkat dan memberikan penyelesaian yang memuaskan kepada setiap isu yang dibangkitkan.